Zakladateľka Ghia Mélanie Masarin trávi väčšinu svojich dní tým, že hovorí nie

V Bustle’s Quick Question sa pýtame vedúcich žien na všetky rady. Výkonná riaditeľka Ghia Mélanie Masarin tu vysvetľuje svoj oslavný prístup k otrasom sveta nealkoholických nápojov.

Keď Mélanie Masarin uvádzala na trh svoju značku aperitívov bez alkoholu Ghia v lete 2020 investor ponúkol radu: nemíňate dosť peňazí. Hoci tento návrh bol pre Masarina bezplatný – to znamenalo, že produkt bol dostatočne sľubný na škálovanie – nezdalo sa mu to správne.

Tento 30-ročný podnikateľ, ktorého životopis už obsahoval vedúce úlohy v Lesklejšie a Dig (predtým Dig Inn) sa menej zaujímali o rýchlu cestu k úspechu a viac sa zaujímali o to, aby zistili, kam smeruje Ghia. Ako zakladateľ máte niekedy pocit, že jazdíte naozaj rýchlo, ale v GPS nie je žiadna adresa, hovorí Masarin Bustleovi.

Ghia's North Star nakoniec prišla do Masarinu scénickou cestou. Nealkoholický destilát, inšpirovaný kultúrou aperitívov z Masarinovho rodného Francúzska, nebol vyrobený tak, aby napodobňoval alkohol alebo ponúkal alternatívny zvuk (pozri: CBD limonády, adaptogénne aperitívy atď.), ale skôr na vytváranie zmysluplných zážitkov. Masarin hovorí, že jej tím sa neustále preorientováva na tento cieľ, či už plánuje svoj ďalší recept alebo brainstorming kampane. Vždy sa sami seba pýtame: ‚Aká je príležitosť? Čo oslavujeme?‘

Pre Masarina môže oslava vyzerať ako odoslanie ručne písaných ďakovných kariet prvým 1 200 zákazníkom spoločnosti Ghia alebo odštartovanie šťastných hodín spoločnosti Ghia textový riadok ktorý zákazníkom posiela zoznamy skladieb. A zatiaľ čo by ste mohli očakávať, že značka nealkoholických nápojov sa nakloní až do suchého januára, Ghia kladie dôraz na chladnejší prístup k studenému moriakovi a nadšene dabuje mesiac suchý január. Ako nedávny príspevok na Instagrame vysvetľuje: Žiadny tlak stať sa novým človekom alebo vytvoriť úplne nové návyky zo vzduchu.

Masarin tu rozpráva Bustle o tom, ako nasledovanie jej vášní zhodou okolností vybudovalo jej kariéru, nájdenie svojich mentorov v lídroch v tomto odvetví a sile povedať nie.

Ako ste nadobudli sebadôveru prejsť od práce v etablovaných spoločnostiach ako Glossier k založeniu vlastnej?

Prvá vec, ktorú som urobil, keď som dostal nápad [pre Ghiu], bolo ísť za dôveryhodnými mentormi a poradcami – ľuďmi, ktorí už [zakladali firmy] – a opýtať sa ich, čo si o tomto nápade myslia. Keď mi ponúkli investíciu do mojej neexistujúcej spoločnosti, uvedomil som si, že mi naozaj veria. Získať rady od ľudí, ktorým dôverujete, a nechať ich vyjadriť svoje pochybnosti je také dôležité. Vždy je zastrašujúce dať do sveta novú myšlienku, ktorej skutočne veríte, a podeliť sa o ňu s kýmkoľvek, kto vám môže poskytnúť nefiltrovanú spätnú väzbu. Dokonca bolo zastrašujúce povedať rodičom o Ghii. Ale mám veľa dobrých ľudí, ktorým môžem zavolať, keď narazím na zátaras alebo keď si nie som istý. A to je také cenné.

Ako si vybudovať sieť mentorov, ktorí ťa budú takto povzbudzovať?

Ľudia, pre ktorých som pracoval, sú často prví ľudia, ktorých volám o radu, pretože viem, ako pracujú alebo vedú, a poznám ich osobnosť alebo prístup k problému. Napríklad viem, že [Glossier CEO] Emily Weiss je naozaj dobrá v tom, že vždy kladie zákazníka na prvé miesto. Ona je moja prvá výzva na niečo také. Nicolas Jammet [spoluzakladateľ spoločnosti sladká zelená a poradkyňa Ghia] bola vždy mojím morálnym kompasom, ako robiť veci správne a neškrtať.

Tiež som si vytvorila dôveryhodný okruh zakladateľiek vo svete spotrebného baleného tovaru, s ktorými sa môžem stotožniť v určitých otázkach – napríklad ako sa vysporiadať s predajcami, ktorých máme spoločných, alebo získavať finančné prostriedky ako žena. Ale je to malý kruh. Dôvera sa buduje časom.

Ako ste sa pri prechode na vedenie naučili, kedy byť viac praktický a kedy delegovať povinnosti?

Ak to ovplyvní zákaznícku skúsenosť, práve vtedy sa chcem mimoriadne podieľať na realizácii. Ak sa obchod bude pohybovať rýchlejšie alebo bude fungovať lepšie, ak sa na tom nebudem podieľať, pretože by som mohol byť prekážkou, vtedy musím ustúpiť.

ako sa ráno rýchlo pripraviť

Aká je najlepšia kariérna rada, akú ste kedy dostali?

Najlepšia rada prišla opäť od môjho priateľa Nicolasa Jammeta. Keď som v roku 2018 odišiel z Glossier, dostal som ponuku pracovať ako generálny riaditeľ a nikdy som nedostal ponuku práce tohto kalibru. Veľmi sa mi páčil tím a skutočne som produktu veril. Ale niečo vo mne sa necítil dobre a nevedel som vysvetliť prečo. Som veľmi racionálny človek a všetko mi hovorilo, že musím využiť túto príležitosť. Nicolas povedal: To, že máte neuveriteľnú príležitosť, neznamená, že ju musíte využiť. Teraz trávim väčšinu dní tým, že hovorím nie, aby som ochránil firmu. Je to niečo, čo si neustále pripomínam.

Ako sa dostanete do ideálneho nastavenia mysle na veľkú pracovnú udalosť?

Rád som pripravený deň vopred. Predtým, ako skončím, pozriem sa na nasledujúci deň a na všetky materiály, ktoré by som mohol potrebovať zhromaždiť. Vždy hovorím, že si svoje starosti a obavy prenesiem z mozgu do zápisníka, aby som mohol pokojne spať.

Snažím sa tiež nemať stretnutia v prvých dvoch hodinách dňa, čo je ťažké, pretože som na západnom pobreží. Ale snažím sa mať čas premýšľať a pracovať na všetkom, čo nehasí požiar – ako zvyčajne vyzerá zvyšok môjho dňa.

Ako si po zavretí notebooku odpočiniete na konci dlhého dňa?

Zvyčajne si dám Ghia, niekedy s tímom. Mohli by sme si naplánovať kreatívnejšie stretnutie na neskoré piatkové popoludnie, keď slnko začne zapadať a svetlo bude naozaj pekné. Urobím to ja alebo niekto z tímu Ghia streky , a my si sadneme na zem a začneme brainstormovať nápady, aby bol koniec týždňa.

Tiež je pre mňa skutočne dôležité držať krok s wellness. Keď sa veci cítia trochu ako tornádo, vedieť, že sa dostanem na Pilates alebo surfovanie niekoľkokrát týždenne, je skutočne uzemňujúce.

Keď sa pozriete späť na to, že ste začínali ako profesionál, čo by ste poradili svojmu mladšiemu ja?

Prestaň sa strachovať. Veci naozaj vždy fungujú. Po ukončení vysokej školy v roku 2011 som sa veľmi obával – o peniaze alebo o to, že nedostanem víza a budem môcť zostať [v USA]. Mal som obavy, že ak pár rokov po vysokej škole nezistím, čo vlastne chcem robiť, nikdy to nezistím alebo stratím čas.

Keď sa obzriem späť, najlepšie rozhodnutia, ktoré som urobil, boli Božie rozhodnutia. Boli to momenty osudu ako stretnutie s generálnym riaditeľom spoločnosti Dig na káve a potom tam prijať prácu. Alebo som absolvoval všetky kurzy výtvarného umenia, ktoré som mohol, keď som bol v Browne, a potom som ponúkal nápady v Glossier, kým som neskončil s dizajnom obchodu.

Naozaj verím, že ako trávite svoje dni, tak trávite aj svoj život. Ak sa sústredíte na veci, ktoré milujete, trajektória vašej kariéry bude zvyčajne skutočne pozitívna. A prial by som si, aby som to vtedy vedel.

Tento rozhovor bol upravený a zhustený kvôli prehľadnosti.